Η έκθεση θα διαρκέσει τρεις ημέρες, από τις 10 έως τις 12 Οκτωβρίου.
Η προετοιμασία μας πριν από την έκθεση:
Το διαφημιστικό υλικό της εταιρείας, οι τακτικές προσφορές προϊόντων, τα δείγματα, οι επαγγελματικές κάρτες και μια λίστα πελατών που θα έρθουν στο περίπτερό της, σημειωματάρια, αριθμομηχανές, συρραπτικά, στυλό, ταινία, υποδοχές κ.λπ.
Αυτή τη φορά συνάντησα έναν παλιό πελάτη στην έκθεση. Για έναν παλιό πελάτη που έχει ήδη κανονίσει να έρθει στο περίπτερό του, είναι καλύτερο να καθίσει και να μιλήσει και να τον ρωτήσει αν είναι ικανοποιημένος με την προηγούμενη προμήθεια και αν υπάρχει κάτι που χρειάζεται βελτίωση. Ή αν έχει νέες απαιτήσεις. Ρωτήστε το άλλο μέρος τι σκοπεύει να αγοράσει στη συνέχεια και τέλος στείλτε ένα μικρό δώρο για να δείξετε την καρδιά σας.
Κατά τη διάρκεια της έκθεσης, ανυπομονείτε να έρθουν οι πελάτες σε εσάς. Οι πελάτες που κοιτάζουν έξω από το περίπτερο μπορούν να αναλάβουν την πρωτοβουλία να ζητήσουν από το άλλο μέρος να επισκεφθεί το εσωτερικό. Για να αναλάβετε την πρωτοβουλία να δεχτείτε πελάτες, πρέπει να δοθούν επαγγελματικές κάρτες στους πελάτες και τα στοιχεία επικοινωνίας δικτύου του άλλου μέρους πρέπει να φυλάσσονται όσο το δυνατόν περισσότερο. Το email είναι το πιο σημαντικό. Εάν δεν υπάρχει email στην επαγγελματική κάρτα, φροντίστε να αφήσετε τον πελάτη να γράψει στην επαγγελματική κάρτα, κατά προτίμηση MSN ή SKYPE, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε αργότερα και να προσπαθήσετε να κατανοήσετε τη φύση της εταιρείας του άλλου μέρους, τα κύρια προϊόντα που αγοράσατε και τις βασικές απαιτήσεις κατά την συνομιλία με τον πελάτη. Παραγγείλτε την επαγγελματική κάρτα κάθε πελάτη σε ένα μόνο φύλλο σημειωματάριου και απλώς σημειώστε το προϊόν και τις βασικές πληροφορίες που απαιτούνται από τον πελάτη, επισημάνετε τους βασικούς πελάτες και τους γενικούς πελάτες, ώστε όταν επιστρέψετε, να μπορείτε να γνωρίζετε τη γενική κατάσταση κοιτάζοντας τα αρχεία. Κυρίως και δευτερευόντως, μπορείτε να παρουσιάσετε την εταιρεία και να αναφέρετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.
Οι άνθρωποι που έρχονται στην έκθεση συνήθως έρχονται για μία ή δύο ημέρες. Αν έρθει στο περίπτερό σας την πρώτη μέρα αλλά δεν έχει ιδιαίτερη πρόθεση, τότε όταν τον δείτε ξανά την επόμενη μέρα, πρέπει να του ζητήσετε να καθίσει μέσα. Ρίξτε μια ματιά στο δείγμα και συζητήστε το λεπτομερώς.
Το φύλλο προσφοράς που προσκομίζεται στην έκθεση δεν μπορεί να δοθεί στους πελάτες τυχαία. Εάν ενδιαφέρεστε πραγματικά, πρέπει να ζητήσετε μια αναφορά στην έκθεση. Εάν μπορείτε να υπολογίσετε την τιμή μόνοι σας, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε μια αριθμομηχανή για να την υπολογίσετε απευθείας. Για τους πελάτες, αυτό μπορεί να αντικατοπτρίζει καλύτερα τον επαγγελματισμό μας. Επιπλέον, πρέπει να ενημερώσουμε τους πελάτες ότι αυτή η τιμή είναι μόνο μια αναφορά και ισχύει για λίγες ημέρες. Μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μετά την επιστροφή σας για να παρέχετε στους πελάτες λεπτομερείς πληροφορίες για το προϊόν και ακριβείς προσφορές. Ωστόσο, οι πελάτες πρέπει να φέρουν ένα αντίγραφο του φυλλαδίου και να τοποθετήσουν την επαγγελματική τους κάρτα στο φυλλάδιο, ώστε να μπορούν να το δουν μετά την επιστροφή τους στο σπίτι. Εάν ενδιαφέρεστε για τα προϊόντα μας, μπορείτε να δείτε απευθείας τα στοιχεία επικοινωνίας στην επαγγελματική κάρτα.
Εάν είναι δυνατόν, θα πρέπει να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να διατηρήσουμε τις φωτογραφίες των πελατών όταν βρίσκονται στο περίπτερό μας. Μπορείτε να δημοσιεύσετε μια φωτογραφία όταν επικοινωνήσετε με τον πελάτη για να εμβαθύνετε την εντύπωση που θα σχηματίσει για εμάς.
Η παρακολούθηση μετά την έκθεση είναι πολύ σημαντική.
Μετά την επιστροφή μας στην εταιρεία, οργανώνουμε και αρχειοθετούμε αμέσως όλες τις επαγγελματικές κάρτες, ταξινομούμε τους σημαντικούς πελάτες και τους γενικούς πελάτες και στη συνέχεια απαντάμε σε κάθε πελάτη με στοχευμένο τρόπο. Οι βασικοί πελάτες γενικά έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις προϊόντων και μπορούν να παρέχουν λεπτομέρειες προϊόντων για τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν. Πληροφορίες και προσφορές. Για τους γενικούς πελάτες, μπορείτε να παρουσιάσετε την κατάσταση της εταιρείας και να στείλετε καταλόγους προϊόντων. Οι πελάτες που έχουν απαντήσει, πρέπει να επικοινωνήσουν με τους πελάτες έγκαιρα και αποτελεσματικά. Οι πελάτες που δεν έχουν απαντήσει, πρέπει να στείλουν ξανά email. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει απάντηση, μπορούν να καλέσουν και να στείλουν μηνύματα κειμένου για να επικοινωνήσουν με τον πελάτη.
Οι πληροφορίες πελατών που ελήφθησαν στην έκθεση είναι σχετικά πραγματικές και οι περισσότεροι από τους πελάτες που ενδιαφέρονται για το προϊόν είναι πραγματικοί αγοραστές. Εάν αρχίσετε να επικοινωνείτε και δεν κάνετε κάποια συμφωνία, θα πρέπει να συνεχίσετε να επικοινωνείτε με τους πελάτες σε τακτά χρονικά διαστήματα και να προσπαθείτε να τους ενημερώνετε για την εταιρεία. Να θυμάστε ότι ίσως γίνετε ο νέος μας πελάτης στο μέλλον.
Ώρα δημοσίευσης: 30 Δεκεμβρίου 2020
